요금은 언제 알 수 있나요?
전화로 주소와 시간대, 잠금장치 종류를 들으면 출발 전에 요금을 말씀드립니다. 도착해서 그 금액을 올리지 않습니다.
얼마 만에 오나요?
마포구 안은 보통 20~30분 안에 도착합니다. 비 오는 날이나 심야에는 더 걸릴 수 있어 출발할 때 도착 시간을 다시 알려 드립니다.
신분증이 없으면 문을 열 수 없나요?
우편물, 임대차계약서, 관리사무소나 집주인 확인으로도 됩니다. 신분증이 집 안에 있으면 문을 연 직후 기사와 함께 확인합니다.
야간 요금은 얼마인가요?
밤 9시부터 12시까지는 2만 원, 밤 12시부터 아침 8시까지는 3만 원을 더합니다. 일요일·공휴일 낮에는 1만 원을 더합니다.
카드 결제와 영수증 되나요?
카드, 계좌이체, 현금 모두 됩니다. 현금영수증과 사업자 세금계산서도 발행합니다.
도어락 A/S는 어떻게 되나요?
설치한 도어락은 1년, 수리한 부품은 3개월 안에 같은 문제가 생기면 무상으로 다시 봅니다. 건전지 누액이나 외부 충격으로 생긴 고장은 제외합니다.
자동차 문도 열어 주나요?
엽니다. 다만 자동차보험 긴급출동 서비스로 무료로 열 수 있는 경우가 많으니 먼저 확인해 보세요. 출동하면 자동차등록증이나 보험 가입 내역으로 소유를 확인합니다.
금고도 열 수 있나요?
가정용 소형 금고는 소유를 확인한 뒤 엽니다. 금고 사진을 보내 주시면 가능 여부와 비용을 알려 드리고, 대형 금고는 제조사 서비스를 안내합니다.
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